Avrupa Komisyonu çarşamba günü, Avrupa genelinde seyahat planlamayı ve rezervasyon yapmayı kolaylaştırmaya yönelik yeni kurallar önerdi. Öneriler özellikle birden fazla operatörü ve sınır ötesi güzergahları kapsayan tren yolculuklarına odaklanıyor.
Paket, bölgesel, uzun mesafeli ve uluslararası rezervasyonları basitleştirmeyi amaçlayan üç önlem içeriyor. Aynı zamanda tren yolculukları boyunca yolcu korumalarını güçlendirmeyi hedefliyor.
Komisyon, yolcuların seyahat seçeneklerini karşılaştırmakta, daha sürdürülebilir tercihleri belirlemekte ve farklı operatörlerin hizmetlerini bir araya getiren yolculukları rezerve etmekte sıkıntı yaşadığını belirtti. Bu sorunlar en çok demiryolu sektöründe görülüyor. Parçalı rezervasyon sistemleri ve baskın ulusal taşıyıcılar, çok bacaklı yolculukların düzenlenmesini zorlaştırıyor.
Önerilere göre yolcular, tercih ettikleri biletleme platformu üzerinden farklı tren operatörlerinin hizmetlerini tek bilet olarak arayabilecek, karşılaştırabilecek ve satın alabilecek. Bu platform bağımsız bir hizmet ya da bir operatörün kendi sistemi olabilir. Çok operatörlü yolculuklar için tek bilete sahip yolcular, bağlantıyı kaçırmaları durumunda yardım, yeniden yönlendirme, geri ödeme ve tazminat dahil tam yolcu hakları korumasından yararlanacak.
Komisyon, kuralların biletleme platformlarına ve ulaşım operatörlerine de yeni yükümlülükler getireceğini açıkladı. Bu yükümlülükler, bilet satışına adil erişimi ve seyahat seçeneklerinin tarafsız sunumunu sağlamayı amaçlıyor.
Komisyonun uyum ve reformlardan sorumlu yürütme başkan yardımcısı Raffaele Fitto, paketin "ağ kurmaktan yolcuya hizmet etmeye" geçişi temsil ettiğini söyledi. Fitto, parçalanmayı azaltmanın ve sınırları daha az görünür kılmanın tek pazarı güçlendireceğini, sınır ve kırsal bölgelerdeki insanların dezavantajlı duruma düşmesini önleyeceğini belirtti.
Sürdürülebilir ulaşım ve turizmden sorumlu komisyon üyesi Apostolos Tzitzikostas, önlemlerin 27 AB ülkesinde seyahati "daha basit, daha akıllı ve yolcu dostu" hale getireceğini söyledi. Tzitzikostas, dijital araçların ve entegre mobilite hizmetlerinin Avrupalıların sınır ötesi çok modlu yolculukları daha kolay planlamasına ve rezerve etmesine olanak tanıyacağını ifade etti. Yolcular ayrıca güçlendirilmiş demiryolu haklarından ve daha fazla şeffaflıktan yararlanacak.
Öneriler şimdi olağan yasama prosedürü kapsamında değerlendirilmek üzere Avrupa Birliği Konseyi'ne ve Avrupa Parlamentosu'na gönderilecek.
Yakın tarihli bir Eurobarometre anketi, kesintisiz seyahat seçeneklerine ve güvenilir çevrimiçi rezervasyon sistemlerine yönelik güçlü bir kamuoyu talebi olduğunu gösterdi.
