İletişim Komiserliği tarafından yayımlanan bir araştırmaya göre, geçen yıl Avrupa Ekonomik Alanı'na seyahat eden Kıbrıslıların yaklaşık altıda biri mobil dolaşımda sorun yaşadı. Bu durum, AB'nin 'Evindeki Gibi Dolaş' rejiminin uygulamaya konulmasının üzerinden sekiz yıldan fazla geçmesine rağmen, uygulamanın eşit olmayan bir şekilde devam ettiğini gösteriyor.
Pulse Market Research tarafından Aralık ayında yapılan araştırma, son on iki ayda AEA genelinde toplam 3.869 seyahat yapan 2.014 kişiyle görüşülerek gerçekleştirildi.
Yunanistan, katılımcıların dörtte üçü tarafından belirtilerek açık ara en popüler destinasyon oldu. Onu İtalya, Avusturya, Fransa ve Almanya izledi.
Genel tablo, ciddi bir işlev bozukluğundan ziyade kademeli bir iyileşmeye işaret ediyor.
Ankete katılanların yüzde 83'ü varışta herhangi bir bağlantı sorunu yaşamadığını bildirdi. Bu oran bir önceki yıl yüzde 81'di. Sorun yaşayanların çoğu ise sorunun otomatik olarak veya Kıbrıs'taki operatörleriyle iletişime geçtikten sonra çözüldüğünü söyledi.
Küçük bir azınlık (yüzde 2) seyahatleri boyunca yerel bir ağa bağlanamadı.
Sorunlar ortaya çıktığında, genellikle tamamen kesinti değil, derece farkıyla ilgiliydi.
Katılımcıların beşte birinden biraz fazlası, evde beklediklerinden daha yavaş internet hızları bildirdi. Benzer bir oran da telefonlarının eski nesil bir ağa (genellikle 5G'den 4G'ye) düştüğünü belirtti.
Daha küçük sayıda kişi veriye erişimde zorluk, düşük arama kalitesi, arama yapamama veya düşen aramalar ve başarısız mesajlar bildirdi. Yüzde 4'ü bir noktada hizmetin tamamen kesildiğini söyledi.
Şikayetlerde belirgin bir coğrafi desen vardı. Gezginler en büyük zorlukları Letonya, İsveç, Lihtenştayn, İzlanda ve Norveç'te yaşarken; Danimarka, Estonya, Hırvatistan, Fransa ve Yunanistan'ı ziyaret edenler en güvenilir hizmeti aldı.
Genel olarak, katılımcıların yüzde 77'si dolaşım hizmetinin kalitesini Kıbrıs'ta aldıklarıyla büyük ölçüde karşılaştırılabilir buldu. Yüzde 5'i daha iyi, yüzde 16'sı ise daha kötü olarak değerlendirdi.
İletişim Komiseri, sonuçların bir önceki yıla göre iyileşme olduğunu belirtirken, hem ağ performansında hem de dolaşım bağlantılarının güvenilirliğinde daha fazla ilerleme gerektiğini kabul etti.
Düzenleyici kurum, 'Evindeki Gibi Dolaş' çerçevesinin işleyişini izlemeye devam edeceğini ve düzenleyici yetkilerinin izin verdiği durumlarda mobil operatörlere tavsiyelerde bulunmayı değerlendireceğini açıkladı.
