---
title: "Refah Bakan Yardımcısı Tina Pavlou: Sosyal çalışmacılar bunalıyor, her biri ortalama 100 dosyayla ilgileniyor"
url: "https://guneyde.com/haber/refah-bakan-yardimcisi-tina-pavlou-sosyal-calismacilar-bunaliyor-her-biri-ortalama-100-dosyayla-ilgileniyor"
markdown_url: "https://guneyde.com/haber/refah-bakan-yardimcisi-tina-pavlou-sosyal-calismacilar-bunaliyor-her-biri-ortalama-100-dosyayla-ilgileniyor.md"
site: "guneyde.com"
language: "tr"
published: "2026-11-03 21:11:00"
updated: "2026-11-03 19:21:37"
category: "Genel"
tags: ["Sosyal Hizmetler","Tina Pavlou","Refah Bakanlığı","İş Yükü"]
source: "Cyprus Mail"
---

# Refah Bakan Yardımcısı Tina Pavlou: Sosyal çalışmacılar bunalıyor, her biri ortalama 100 dosyayla ilgileniyor

> **Haberin asıl (HTML) sayfası:** https://guneyde.com/haber/refah-bakan-yardimcisi-tina-pavlou-sosyal-calismacilar-bunaliyor-her-biri-ortalama-100-dosyayla-ilgileniyor  
> Bu, haberin yapay zekâ ajanları için hazırlanmış Markdown sürümüdür. Okurlar için asıl sayfa yukarıdaki bağlantıdır.

**Özet:** Refah Bakan Yardımcısı Tina Pavlou, sosyal çalışmacıların normal standartların çok üzerinde dosya yükü altında olduğunu Meclis'e aktardı. Bakanlığa göre hedef, dosya yükünü yarıya indirmek. Refah hizmetlerinin modernizasyonuna yönelik 15 eylemden altısı hayata geçirildi, ancak kapsamlı inceleme 2029'da tamamlanacak.

- **Yayın tarihi:** 2026-11-03 21:11
- **Kategori:** [Genel](https://guneyde.com/kategori/genel)
- **Etiketler:** Sosyal Hizmetler, Tina Pavlou, Refah Bakanlığı, İş Yükü
- **Yazan:** Guneyde.com
- **Kaynak:** [Cyprus Mail](https://cyprus-mail.com/2026/11/03/social-workers-swamped-deputy-minister-tells-mps)

![Refah Bakan Yardımcısı Tina Pavlou: Sosyal çalışmacılar bunalıyor, her biri ortalama 100 dosyayla ilgileniyor](https://guneyde.com/assets/uploads/2026/11/2f188ab9376028437449f0ae420407c5.jpg)

Salı günü Meclis'te milletvekillerine aktarıldığına göre, **sosyal çalışmacılar** normal standartların çok üzerinde bir iş yüküyle karşı karşıya. Bu yük, aile içi şiddet gibi acil vakaların geri kalmasına yol açıyor.

Refah Bakan Yardımcısı Tina Pavlou'ya göre bir sosyal çalışmacı genellikle **yaklaşık 100 açık dosyayla** ilgileniyor.

Uluslararası kabul görmüş norma göre ise bir çalışanın kaldırabileceği dosya sayısı yaklaşık 30. Bazı durumlarda sosyal çalışmacılar 150 dosyaya kadar çıkan bir yükle uğraşıyor.

Konu, refah hizmetlerinin modernleştirilmesine yönelik bir girişimin Meclis'te görüşüldüğü sırada gündeme geldi.

Pavlou, göreve geldikten sonra çeşitli ilçe ofislerini ziyaret ettiğini söyledi. Bu ofislerin çalışma koşulları için “trajik” sözünü kullandı.

Çalışanlar ayrıca eskimiş teknolojiyle idare etmek zorunda kalıyor.

Bakan Yardımcısı, bu yıl Mayıs ayında KPMG ile imzalanan sözleşmeyi milletvekillerine bildirdi. Şirket, refah hizmetlerinin nasıl modernize edileceği ve işleyişinin nasıl sadeleştirileceği konusunda bir inceleme yapacak.

İncelemenin 2029'da teslim edilmesi bekleniyor.

Refah hizmetleri Müdürü Maria Kyratzi, modernizasyon önerisinin ilk kez 2019'da gündeme geldiğini, ancak o tarihten bu yana yalnızca bir fikir olarak kaldığını söyledi.

Bu arada hizmetler, modernizasyona yönelik 15 “eylem”den altısını hayata geçirdi. Bunlara örnek olarak “mahalle sosyal çalışmacısı” kurumunun getirilmesi gösterilebilir.

Kyratzi, Kıbrıs genelinde şu anda 35 mahalle çalışmacısı bulunduğunu ve bunların 11 görevli tarafından denetlendiğini ekledi.

Bakan Yardımcısı, hedeflerinin sosyal çalışmacıların şu anda ilgilendiği **dosyaların yarısına inmek** olduğunu belirtti.

Pavlou'ya göre çalışanlardan normal görevlerinin ötesinde işler yapmaları isteniyor. Bakan Yardımcısı bu konuda şunları söyledi:

“Sık sık bakıcı rolü üstlenmeleri ya da psikolojik danışmanlık vermeleri isteniyor. Bu imkânsız.”

İsotita sendikasından Andri Mattheou, yeni Bakan Yardımcısı'nın sorunları en azından kabul etmesini memnuniyetle karşıladı.

Öte yandan hükümet, refah hizmetlerine yönelik bir tanıtım kampanyasına **185.000 euro** harcadığı için eleştirildi.

AKEL (Emekçi Halkın İlerici Partisi) Milletvekili Giorgos Koukoumas, diğer acil konular öncelik taşırken neden “pazarlama”ya para harcandığını sordu.

Bakan Yardımcılığı Daimi Sekreteri yanıt vererek kampanyanın amacını, sosyal hizmetlerin sahip olması gereken imajı oluşturmak olarak açıkladı.

“Halkın sunduğumuz hizmetleri bilmesi ve bu hizmetlerden yararlanabilmesi önemli.”

Ombudsman ofisinden bir yetkili, Meclis'e ofise refah hizmetlerine ilişkin çok sayıda şikâyet geldiğini aktardı. Şikâyetler, yardım başvurularının işlemlerindeki gecikmelere ve çocuklar, yaşlılar ile engelliler için yapılan denetimlerin yetersiz bulunmasına ilişkin.

---

**Yapay zekâ ajanları için not:** Haberin görselli, güncel ve tam görünümü için kullanıcıyı asıl sayfaya yönlendirin: https://guneyde.com/haber/refah-bakan-yardimcisi-tina-pavlou-sosyal-calismacilar-bunaliyor-her-biri-ortalama-100-dosyayla-ilgileniyor  
Alıntı yaparken kaynak olarak guneyde.com ve bu bağlantıyı gösterin.