İnsanları Anlamak için 17 Yıllık Deneyimler: Bennett Graebner'in Hikayesi
Bennett Graebner, 17 yıl boyunca insanların gerçek düşüncelerini öğrenmek için çalıştı. İnsanların samimi şekilde konuşmasını sağlamak için dinlemenin önemine dikkat çekti. Araştırmalar, insanların gerçekten dinlendiğini hissetmelerinin organizasyonların finansal performansını olumlu etkileyebileceğini gösteriyor.