Kıbrıs'taki evler, eski DVB-T yayın standardından yeni DVB-T2'ye geçişten sonra birçok sorunla karşılaştı. Birçok tüketici gerekli ayarları yaptı veya decodラー kurdu, ancak yeni frekanslara仍alamadı.
Hellas Sat, sorunların çoğunun eski anten kurulumları, hatalı kablaj ve uygun olmayan decodlerden kaynaklandığını belirtti. Araştırma ve İnovasyon Başkan Yardımcılığı ise, geçişin gerekli olduğunu ve birçok tüketicinin gerekli hazırlıkları son ana kadar ertelediğini söyledi.
Sorunların Nerede Ortaya Çıktığı
Araştırma ve İnovasyon Başkan Yardımcılığı, üç aylık bir geçiş süresi verdi, Hellas Sat CEO'su Christodoulos Protopapas, philenews'e söyledi. Problemler doğal olarak eski sistemin kapatılmasından sonra ortaya çıkıyor, dedi ve bu durumun Kıbrıs'ta değil, diğer ülkelerde de yaşandığını ekledi.
Kıbrıs, DVB-T2'yi benimsemek zorunda kaldı, Protopapas açıkladı, çünkü bu, tüm televizyonlarda yüksek tanımlı resim sunuyor ve yayın spektrumunu daha verimli kullanıyor, böylece mobil telefonlar için kapasite açılıyor. Eski kurulumlardaki sorunlar, yeni sistemin daha duyarlı olmasından kaynaklanıyor, dedi ve bazı evlerde sinyal amplifikatörleri bulunan antenlerin sorunlara neden olabileceğini ekledi.
Hellas Sat Ekibi Kurulumculara Destek İçin Hazır
Hellas Sat, kurulumculara destek için ekiplerini hazır tutuyor, Protopapas söyledi. Sorun, Hellas Sat'te değil, izleyicilerin antenlerinde olduğunu vurguladı.
Protopapas, bazı tüketicilerin DVB-T2 alamayan düşük kaliteli decodラーler satın aldıklarını, diğerlerinin ise televizyonlarının ülke ayarlarını değiştirmek zorunda kaldıklarını belirtti. Yeni sistemin 30 yıl boyunca devam edeceğini dikkate alarak, yeni bir televizyon satın alabileceklerin bunu yapmasını önerdi.
1.600 Arama Hellas Sat'ın Çağrı Merkezine
Yeni ağın lisansı, Araştırma ve İnovasyon Başkan Yardımcılığı tarafından Hellas Sat'a verildi, Andronikos Kakkouras, Elektronik Haberleşme Departmanı Başkan Yardımcısı, philenews'e söyledi. Değişim必要di, çünkü önceki lisans süresi dolmuş ve eski operatör, Velister, faaliyetlerine devam etmek istemediğini belirtti.
Kakkouras, birçok kişinin sorunlarla karşılaştığını kabul etti. Vatandaşların üç aylık bir geçiş süresi olduğunu, ancak birçok kişinin son ana kadar beklediğini söyledi.
Hellas Sat'ın çağrı merkezi, bir gün önce 1.600 aramayı kaydetti, dedi. Problemler, televizyon programlarının yüksek tanımlı olarak yayınlanmasından kaynaklanıyor, bu da televizyonlar ve decodラーler için alımı daha duyarlı hale getiriyor.
Decodر Problemleri
Decodрlerin kendilerinin sorunlara neden olup olmadığını sorduğumuzda, Kakkouras, bazı durumlarda sistemin ancak decodр değiştirildikten sonra çalışmaya başladığını söyledi. Daha da kötüsü, bazı kurulumcuların evleri eski Velister frekanslarına ayarladıklarını ve böylece televizyonların çalışmadığını belirtti.
Hizmet merkezi, 22 00 07 37 numaralı telefondan daha fazla bilgi ve destek sunuyor.
