Wizz Air bu hafta yaz operasyonlarını yüksek mevsimsel talebi karşılamak üzere artırdığını açıkladı. Şu anda günde 1.200 sefer düzenleyen havayolu, her gün 200.000'den fazla yolcu taşıyor.
Taşıyıcı, Avrupa'nın yoğun seyahat sezonunda karşılaşılan olumsuz hava koşulları, hava trafik kontrol kısıtlamaları ve havalimanı yoğunluğu gibi yaygın sorunları ele almak ve sefer tarifesini istikrara kavuşturmak için çeşitli operasyonel önlemler uygulamaya koydu.
Yanıt hızını artırmak için havayolu, uçuş operasyon merkezinde genişletilmiş bir yaz operasyonel zorluk yönetim ekibini yeniden oluşturdu.
Bu ekip, yer hizmetleri, müşteri hizmetleri ve iletişim departmanlarıyla sürekli temas halinde çalışarak, operasyonel baskılar nedeniyle seferlerin etkilenmesi durumunda hızlı güncellemeler sağlıyor.
İnsan denetiminin yanı sıra şirket, özellikle ani fırtına veya hava olaylarının beklendiği durumlarda uçuş tarifelerinin planlanmasına yardımcı olması için yapay zeka kullanıyor.
Zincirleme gecikmeleri daha da azaltmak için havayolu, hava trafik kontrol hizmetleriyle işbirliği yaparak bazı ilk sabah kalkışlarını daha erken planlıyor ve böylece ağ genelinde öngörülebilirliği artırmayı hedefliyor.
Havayolu ayrıca yolcuları, kalkıştan en az iki saat önce havalimanında bulunarak ve bagaj ile biniş kurallarına harfiyen uyarak dakikliğe yardımcı olmaya çağırdı.
Müşterilerin hizmet değişikliklerini yönetmelerine yardımcı olmak için yeni dijital araçlar kullanıma sunuldu. Bunlar arasında, bir uçuş iki saatten fazla ertelenir veya iptal edilirse yolcuların mobil arayüz üzerinden yeniden rezervasyon yapmasına veya para iadesi talep etmesine olanak tanıyan bir Disruption Assistance özelliği yer alıyor.
Ayrıca yeni bir Wizz Link hizmeti, yolcuların birden fazla ayrı rezervasyonu tek bir portal üzerinden yönetmesine olanak sağlıyor.
Uçak içinde şirket, internet bağlantısı gerektirmeyen, Bluetooth tabanlı bir uçak içi sipariş sistemi başlattı. Bu sistem sayesinde yolcular mobil uygulama aracılığıyla doğrudan yiyecek ve içecek satın alabiliyor.
Bu güncellemeler, taşıyıcının Mayıs 2026 performans verilerinin ardından geldi. Bu verilere göre yüzde 99,99 uçuş tamamlama oranı ve yüzde 87,8 zamanında kalkış oranı kaydedildi.
