Birkaç ev, Hellas Sat'in yeni DVB-T2 platformuna geçiş yaptıktan sonra televizyon kanallarını alamadı. DVB-T2 geçişinin 1 Temmuz 2026'da gerçekleşmesinden sonra bazı evler televizyon kanallarını kaybederek sorun yaşadı.
DVB-T2 geçişinin amacı, yerüstü dijital televizyon teknolojisini daha yeni bir yayın teknolojisine yükseltmektir. Hellas Sat'e göre, DVB-T2 daha iyi resim ve ses kalitesi, daha fazla televizyon kanalı ve daha verimli yayın frekansları sağlar.
Kanal Retuning Nasıl Yapılır
Hellas Sat, üç adımlık bir süreç önerdi. İlk adım, televizyonun DVB-T2 desteğine sahip olup olmadığını kontrol etmek, ikinci adım UHF antenini televizyonla bağlamak ve üçüncü adım otomatik kanal aramasını gerçekleştirmektir.
Adımlar, mevcut ekipmana bağlıdır. Televizyon relative olarak modernse ve 2017'den sonra üretilmişse, sadece basit bir kanal retuning işlemi gerekir. Daha eski televizyonlar ise DVB-T2 dekoderine ihtiyaç duyabilir veya yeni bir DVB-T2 uyumlu setle değiştirilebilir.
Otomatik kanal araması için, izleyiciler televizyon ayarlarına gitmeli, "otomatik kanal araması" veya "oto tune" seçmelidir, "DVB-T" veya "anten"i sinyal kaynağı olarak seçmelidir, aramayı başlatmalı ve tamamlanmasını beklemelidir, sonra bulunan kanalları kaydetmelidir.
Elle kanal araması için, izleyiciler uzaktan kumandadaki MENÜ düğmesine basmalı, ayarlarına gitmeli ve elle arama seçmelidir. Paket 1 için, televizyon 35. kanala ayarlanmalıdır ve paket 2 için 48. kanala ayarlanmalıdır. Ücretsiz Famagusta bölgesinde, paket 1 23. kanala ve paket 2 26. kanala ayarlanmalıdır.
Sorunların Nedeni
Hellas Sat CEO'su Christodoulos Protopapas, Philenews'e bazı evlerin antenleriyle ilgili sorunlar yaşadığını söyledi. Yeni DVB-T2 sisteminin kablular aracılığıyla daha fazla resim verisi taşıdığını ve older kurulumlarda sorunlara neden olabileceğini açıkladı.
Sorunların principalmente older kurulumlarda veya düşük kaliteli televizyon ve dekoderlerde yaşandığı bildirildi.
Kanallar Eksikse
Kanalları göremeyen izleyiciler, kanallarını retune etmeli, televizyon veya dekoderin DVB-T2 desteğine sahip olup olmadığını kontrol etmeli ve kablolarını ve antenlerini kontrol etmeli. Sorun devam ederse, bir teknisyen veya çağrı merkezine başvurmalılar.
Etkilenenler www.hellas-sat.digital adresini ziyaret edebilir veya 22 00 07 37 numaralı çağrı merkezini arayabilir. Çağrı merkezi, pazartesi ile pazar günleri 09:00 ile 21:00 arasında hizmet vermektedir.
