Danışmanlık şirketi EY'nin yayımladığı yeni bir rapora göre, yapay zekanın eşi benzeri görülmemiş bir hız ve ölçekte bilgi işleme kapasitesi, şirketlerin giderek karmaşıklaşan riskleri yönetme biçimleri için hayati bir hal alıyor.
EY, birçok risk yönetimi biriminin yapay zeka kullanımında hala bir 'bekle-gör' modunda olduğunu, ancak teknolojinin hızla gelişen yetenekleri göz önüne alındığında bu yaklaşımı sürdürmenin giderek zorlaştığını belirtti.
Şirketin üçüncü Küresel Risk Dönüşümü Araştırması'na göre, şirketlerin yapay zekayı sadece mevcut süreçlere uyarlamakla kalmayıp, risk yönetimini yapay zekanın en iyi yapabildiği şeylerin etrafında yeniden tasarlaması gerekecek.
EY Küresel Risk Danışmanlığı Lideri Kapish Vanvaria, şirketlerin hızla değişen bir risk ortamını yönetmeye çalışırken yapay zekanın sunduğu hız, ölçek ve içgörünün vazgeçilmez hale geldiğini söyledi.
Raporda mevcut risk ortamı NAVI olarak tanımlanıyor. Bu kısaltma; doğrusal olmayan, hızlanan, oynak ve birbirine bağlı anlamına geliyor. Şirketler, aniden ortaya çıkabilen ve daha geniş sonuçlar doğurabilen risklere giderek daha fazla maruz kalıyor.
EY'ye göre bu zorluk, risk liderlerinin İran Savaşı ve ardından gelen Hürmüz Boğazı'nın kapanmasıyla yüzleşmesi ve aynı zamanda siber güvenlik açıklarını devasa ölçekte tespit edebilen öncü yapay zeka modellerinin ortaya çıkmasıyla özellikle belirgin hale geldi.
Rapor, bu krizlere özel yanıtlar sunmuyor; bunun yerine asıl önemli sorunun, şirketlerin risklere karşı reaktif bir yaklaşımda sıkışıp kalmaya devam edip etmediği olduğunu savunuyor.
EY konuyla ilgili olarak, 'Siz bunu okuyana kadar bu krizler çoktan atlamış olabilir, ancak yerlerini neredeyse kesinlikle diğer sistemik şoklara bırakmış olacak' ifadelerini kullandı.
Şirket, dayanıklılığın doğasının kendisinin de değişmesi gerektiğini, şirketlerin sadece iş sürekliliğini korumaktan çıkıp risk yönetimini stratejik büyümeyi desteklemek için kullanması gerektiğini savundu.
Bu, hızla değişen gelişmeleri gerçek zamanlı olarak tespit edip yanıt verebilmek, çok sayıda riski ve senaryoyu modelleyebilmek ve şirketlerin beklenmedik olaylar ile zincirleme riskler karşısında hazırlıksız yakalanma olasılığını azaltmak anlamına geliyor.
Yapay zeka, EY'nin özellikle önemli bulduğu üç temel yetenek sunuyor.
İlk olarak hız; yavaş ve periyodik manuel süreçlerin yerini hızlı ve otomatik yanıtlar alabiliyor. İkinci olarak ölçek; şirketlerin insan kapasitesinin çok ötesindeki değişkenleri ve senaryoları değerlendirmesine olanak tanıyor.
Üçüncü olarak analitik içgörü; şirketlerin karmaşık risklerle başa çıkmasına yardımcı olurken, doğrulama önyargısı, bilişsel aşırı yüklenme ve karar felci gibi insan önyargılarının ve sınırlamalarının etkisini azaltabiliyor.
Archer CEO'su Bill Diaz, 'Salgın sonrası risk ortamı giderek daha karmaşık bir hal aldı' dedi.
Diaz, 'Riskler artık her yerde, her an ortaya çıkıyor ve çoğu zaman zincirleme reaksiyonlara neden oluyor. Tempo daha hızlı, etkiler daha büyük. Yapay zeka bu ortamda riskleri yönetmek için hayati önem taşıyor; bugünün artan hacmini ve karmaşıklığını ele almak ve risklere gerçek zamanlı yanıt vermek için kritik' diye konuştu.
Ancak EY, yapay zekanın sadece mevcut süreçlere dahil edilmesinin mutlaka tam değerini sağlamayacağı uyarısında bulundu.
Birçok şirket başlangıçta süreçleri standartlaştırmak, koordinasyonu iyileştirmek ve manuel işleri azaltmak için yönetişim, risk ve uyum platformlarının kullanılması gibi nispeten basit otomasyonlara odaklandı.
EY, bu kademeli yaklaşımın kavram kanıtı sağlayabildiği, kısa vadeli getiriler üretebildiği ve mevcut işletme yapılarında daha az aksaklık gerektirdiği için hala faydalı olduğunu belirtti.
Ancak en büyük kazanımlar, mevcut süreçleri daha verimli hale getirmekten ziyade, süreçleri kökten yeniden tasarlamaktan gelecektir.
Optro CEO'su Raul Villar Jr, 'Çoğu şirket yapay zekayı benimsemek zorunda hissetti' dedi.
Villar, 'Her yönetim kurulu ve üst düzey yönetici bu teknolojiden nasıl faydalanabileceklerine odaklandı. Herkes yapay zekaya yatırım yaptı, ancak çoğu henüz bu yatırımlardan bekledikleri getiriyi göremedi' şeklinde konuştu.
Villar, 'Ajan tabanlı yapay zeka platformu Midship'i satın almamız, değer yaratımını hızlandırma arzusu ve Yönetişim, Risk ve Uyum (GRC) alanının geleceğinin daha hızlı denetimler değil, kökten farklı denetimler olduğuna dair inancımızdan kaynaklanıyor' ifadelerini kullandı.
EY Küresel Danışmanlık Yapay Zeka Lideri Dan Diasio, öncü şirketlerin yapay zekayı giderek daha fazla mevcut süreçlere bir ek olarak değil, yeniden tasarım için bir temel olarak gördüklerini söyledi.
Diasio, 'Öncü şirketler yapay zekayı bir sürece sadece ekleyip güçlendirmekten vazgeçiyor ve bunun yerine süreçleri kökten yeniden icat etmek için yapay zekayı kullanmaya bakıyor' dedi.
'Çalışma şekillerini dönüştürüyorlar. Bu, belirli bir sürecin hala gerekli olup olmadığını ve geleceğin yapay zeka yerlisi (AI-native) sürecinin bunun yerine ne olması gerektiğini sorgulamak anlamına geliyor. Gerçek değer yaratma fırsatı, yapay zekayı sonradan eklenen bir yama olarak kullanmaktan değil, yapay zekayı süreçlere ve işlevlere yerleşik hale getirmekten geliyor' diyen Diasio, sözlerini şöyle tamamladı.
EY, bu 'yerleşik' yaklaşımın, şirketlerin tüm işlevleri ve süreçleri yeniden düşünmelerine olanak tanırken, yapay zeka stratejilerini gelecekteki gelişmelere daha uyumlu hale getirebileceğini belirtti.
Şirket, yapay zekanın kendisinin hızlı evriminin belirsizlik yarattığını, yeni modellerin ve yeteneklerin beklenmedik bir şekilde ortaya çıkarak mevcut varsayımları ve benimseme planlarını altüst edebileceğini kabul etti.
Yine de şirketler, teknolojinin olgunlaşmasını beklemek yerine, geleceğe hazır yapay zeka ile ilerleyebilir.
Rapor ayrıca, yapay zekayı uygun denetimlerle ve yapay zeka ajanlarının nasıl çalıştığını izleme yeteneğiyle birleştiren şirketlerin, etkileri daha erken tespit ederek ve rakiplerinden daha hızlı yanıt vererek gelecekteki krizlerde avantaj elde edebileceğini belirtti.
