Kıbrıs'ın ulusal sağlık sistemi Gesy, lansmanından yedi yıl sonra büyümeye ve güçlenmeye devam ediyor. Sağlık Sigortası Kurumu (HIO), hizmet kalitesini artırmaya ve değişen sağlık ihtiyaçlarına uyum sağlamaya odaklanacağını duyurdu.
HIO Başkanı Stavros Michael, Lefkoşa'da Gesy'nin yedinci yılı dolayısıyla düzenlenen basın toplantısında yaptığı konuşmada, sistemin ülkenin en önemli reformlarından biri haline geldiğini söyledi. "Gesy burada kalmaya devam ediyor" diyen Michael, sistemin yalnızca bugünün hastaları için değil, gelecek nesiller için de tasarlandığını vurguladı.
Michael, medyayı önemli bir ortak olarak nitelendirerek, hem kamuoyunu bilgilendirme hem de yapıcı eleştirilerle sistemin zayıf yönlerinin belirlenmesine ve iyileştirilmesine katkı sağladığını ifade etti.
Kurumun önceliklerinden birinin Gesy'yi kamuoyunda daha da sağlamlaştırmak olduğunu belirten Michael, yararlanıcılar ve hizmet sağlayıcılar arasında sağlık hizmetlerinin sorumlu kullanımı kültürünün yaygınlaştırılması gerektiğini söyledi.
Geleceğe yönelik olarak HIO'nun bir sonraki büyük stratejik hedefinin sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak olduğunu belirten Michael, bunu sistemin sağlamlaştırılması ve hizmetlerin daha rasyonel kullanımının teşvik edilmesinin ötesinde en önemli öncelik olarak tanımladı.
HIO Genel Müdürü Iphigenia Kammitsi ise kurumun ortak hedefinin sisteme değer katmak olduğunu, böylece sağlık hizmetlerine yatırılan her euronun yararlanıcılara somut fayda sağlamasını amaçladıklarını söyledi.
Kammitsi, Gesy'nin sürekli olarak yeni zorluklarla karşı karşıya olduğunu ve bu nedenle düzenli değerlendirme ile uyumun şart olduğunu belirtti. "Vatandaşların ihtiyaçları sürekli değişiyor" diyen Kammitsi, teknolojik gelişmelerin yanı sıra sağlık hizmetlerini şekillendiren uluslararası ve jeopolitik gelişmelere dikkat çekti. "Sistemi korumak, ileriye taşımak ve sürekli iyileştirmek için buradayız" diye ekledi.
Kurum ayrıca önümüzdeki ay kapsamlı bir anket yapmayı planladığını ve sonuçların Eylül ayında yayımlanmasının beklendiğini duyurdu.
İletişim Başkanı Alexia Makridou, anketin vatandaşların Gesy'yi kullanma deneyimlerini, sisteme duyulan güven düzeyini, yararlanıcıların beklentilerinin karşılanıp karşılanmadığını ve Gesy ile HIO'ya yönelik genel kamu algısını inceleyeceğini söyledi.
Makridou, bulguların iyileştirme gerektiren alanların belirlenmesinde kullanılacağını ve varsayımlar yerine kanıtlara dayalı hedefli müdahalelerin tasarlanmasına yardımcı olacağını belirtti. Anketin aynı zamanda HIO politikalarının etkinliğini değerlendirmek ve kurumun yararlanıcılarla ilişkisini güçlendirmek için bir araç olarak hizmet edeceğini ifade etti.
2026 sonu veya 2027 başında ikinci bir memnuniyet anketinin daha planlandığını belirten Makridou, bu anketin ilk stratejik ankette farklı olarak Gesy kapsamında sunulan bireysel sağlık hizmetlerine ilişkin yararlanıcı deneyimlerine odaklanacağını söyledi.
Makridou, kamuoyunu bilgilendirmenin HIO'nun stratejik önceliklerinden biri olmaya devam ettiğini vurgulayarak, doğru ve zamanında bilginin vatandaşların mevcut hizmetlerden daha iyi yararlanmasına yardımcı olduğunu ve sağlık sistemine olan kamu güvenini güçlendirdiğini ifade etti.
Kurumun, yararlanıcılar için ilk temas noktası olan ve hasta bakımının koordinasyonunda merkezi rol oynayan kişisel doktorların rolünü tanıtan kamu bilinçlendirme kampanyalarına devam edeceğini belirtti.
Kampanyalar arasında televizyon ve radyo reklamları, sosyal medya girişimleri ve kişisel doktorların yer aldığı podcast'ler bulunuyor. Amaç, vatandaşları bu hizmetten daha fazla yararlanmaya teşvik etmek ve sağlık kaynaklarının daha etkin kullanılmasını sağlamak.
HIO ayrıca, Gesy kapsamında sunulan koruyucu sağlık hizmetlerinin birçoğunun yeterince kullanılmadığını tespit etmesinin ardından bu hizmetleri tanıtan yeni bir bilgilendirme kampanyası başlatmayı planlıyor. Makridou, kampanyanın koruyucu hizmetlere yönelik kamu farkındalığını artırmayı ve daha fazla kişiyi bu hizmetlerden yararlanmaya teşvik etmeyi hedeflediğini söyledi.
Bir diğer planlanan kampanya ise Gesy'nin dijital hizmetleri ve Yararlanıcı Portalı'na odaklanacak. Nispeten az sayıda yararlanıcının çevrimiçi hesaplarını aktifleştirdiği yönündeki endişeler üzerine başlatılacak kampanya kapsamında portalın, kullanıcıların sevk, reçete, laboratuvar sonuçları ve diğer sağlık bilgilerine erişmesine olanak tanıdığı, böylece kendi sağlık yönetimlerinde daha aktif rol oynamalarını sağladığı ve hizmetlere erişimi kolaylaştırdığı belirtildi. Kampanya, Gesy'nin dijital araçlarının daha yaygın kullanılmasını ve yararlanıcılar için genel deneyimin iyileştirilmesini amaçlıyor.
