Virginia Beach Polis Departmanı, 100 polis memuru ve 25 profesyonel personel açığıyla karşı karşıya kalınca, bu boşlukların dolmasını beklemek yerine mevcut kaynakları, kayıtları ve personeli en verimli şekilde kullanmak için yazılım teknolojisine yöneldi.
Kullanılan araç, bir kurumun elindeki verileri tek bir çatı altında toplayan, bilgileri birbirine bağlayıp anlamlandıran ve her şeyi tek bir yerde aranabilir hale getiren Peregrine Technologies platformu. Zor durumda olan bir departman için bu teknolojinin en büyük cazibesi, kopuk sistemler arasında saatlerce veri aramakla geçen zamanı kurtarıp, sadece insanların yapabileceği işlere daha fazla mesai ayırabilmek.
19 milyon kayıt için tek bir arama kutusu
Çoğu polis departmanı, herhangi bir memurun kolayca ulaşabileceğinden çok daha fazla bilgiye sahip. Ancak bu veriler, birbirleriyle konuşmak üzere tasarlanmamış ayrı sistemlerde duruyor. Bu yüzden saniyeler içinde yanıtlanması gereken bir soru, bazen koca bir öğleden sonra sürebiliyor.
Departmanın polis teknolojisi yöneticisi Brandon Kyle konuyla ilgili şunları söyledi: "Çoğu zaman polis departmanımızdaki bilgi kaynakları geleneksel olarak birbirleriyle iletişim kuramıyor. Peregrine'ın amacı, bu veri yığınlarını ortadan kaldırarak dedektiflerimiz, araştırmacılarımız ve analistlerimiz için bağlantılar kurmak ve onlara neredeyse Google'da arama yapar gibi sorgulama imkanı sunmak."
Kyle, platformun bilgisayar destekli sevk sistemlerinden vücut kamerası görüntülerine kadar departmanın kendi sistemlerinden çekilen 19 milyon kaydı bir araya getirdiğini belirtti. Bunun sonucunda hem zaman kazanıldığını hem de aksi takdirde gömülü kalacak bilgilerin ortaya çıkarıldığını ifade eden Kyle, "Çok fazla zaman tasarrufu sağlandı, çok fazla yatırım getirisi elde edildi ve daha önce hiç yüzeye çıkarılamayacak bilgiler bulundu. Bunu kullanmaya başladığımız kısa sürede bile bu başarıları görmeye devam ediyoruz" dedi.
Değerin çoğu, rutin soruşturma işlerini hızlandırmaktan geliyor. Eskiden birkaç sistemden manuel olarak, her seferinde ayrı ayrı giriş yaparak kayıt çeken bir araştırmacı, artık tek bir sorgu çalıştırabiliyor. Bunu tüm dava yüküne yaydığınızda, biriken saatler personel açığı çeken bir departman için fark edilir bir avantaj yaratıyor.
Personel stratejisi olarak verimlilik
Bütçesinde ayrılan kadrolardan 100 polis memuru eksik olan departman, iş yüküne ayak uyduracak yeni personel alamayınca, iş yükünü kendiliğinden hafifletmek zorunda kaldı.
Kyle, "Bu durum, bilgilerimizi işleme şeklimizde daha verimli olmamız ihtiyacını gerçekten artırıyor ve Peregrine bize tam olarak bunu yapma imkanı veriyor" diye konuştu.
Bu yaklaşım, Peregrine Technologies'in hizmet verdiği devlet kurumlarına sunduğu argümanla da örtüşüyor. Şirket, kesinlikle veri toplamadığını, yaratmadığını veya satmadığını vurguluyor. Kurumun zaten elinde bulunan kayıtları tek bir ortamda bir araya getirerek, yetkili kullanıcıların ihtiyaç duydukları şeyi her bir sistemi ayrı ayrı aramaktan çok daha hızlı bulmalarını sağlıyor. Ardından, birbirinden tamamen farklı görünen veri noktalarını birbirine bağlayıp anlamlandırarak, kullanıcılara —üst yönetimden sahadaki personele kadar— gerçekliğe dair doğru, anlık ve ortak bir anlayış sunuyor.
Platformun yapmadıkları
Kyle, Peregrine'ın platformuna yerleştirilen güvenlik önlemleri konusunda oldukça netti. Peregrine, her kuruluşun zaten yürürlükte olan izinlerini uyguluyor; yani kullanıcılar yalnızca halihazırda görmeye yetkili oldukları bilgilere erişebiliyor. Sistem sosyal medyaya sızıyor veya veri simsarlarından veri satın almıyor; kapsamı, departmanın kendi çalışmaları sırasında oluşturduğu kayıtlarla sınırlı.
Platformun yapay zekası güçlü ancak kasıtlı olarak kısıtlanmış durumda; insan yargısının yerini almak değil, onu tamamlamak üzere tasarlanmış. Çalışanların bilgiyi analiz etmesine, ilgili bağlamı kurmasına ve faydalı çıktılar üretmesine yardımcı oluyor. Ancak yalnızca her çalışanın halihazırda erişim yetkisi olan bilgileri kullanabiliyor, her yanıt temel kayıtlara bağlanıyor ve nasıl hareket edileceğine karar vermek tamamen insanlara bırakılıyor. Departman ayrıca gelen verileri kendi kalite kontrol süreçlerinden de geçiriyor.
Kyle, "Her bir bilgi parçası, Peregrine üzerinden gelen bilgilerin kaynak sistemlerimizden beklediğimiz şekilde olduğundan emin olmak için bir kalite güvence ve kalite kontrol yönteminden geçiyor" ifadelerini kullandı.
Peregrine Technologies de yerel haber kuruluşu WAVY'ye yaptığı açıklamada aynı güvenlik önlemlerini detaylandırdı. Şirket sözcüsü, "Peregrine, sorumlu veri erişimini daha güvenli, kontrollü ve uygulanabilir hale getirerek kurumların hizmet verdiği kişilerin gizliliğini ve sivil özgürlüklerini korumasına yardımcı olur. Platform, şeffaflığı ve hesap verebilirliği sağlamaya yardımcı olan izinler, amaca dayalı erişim kontrolleri ve denetim kayıtları aracılığıyla her kurumun kendi politikalarını güçlendirir" dedi.
Hampton Roads ve ötesinde büyüyen ayak izi
Virginia Beach bu platformu kullanan tek yerel güç değil. Norfolk Polis Departmanı da Peregrine'ı kullanıyor; bu da Hampton Roads'taki komşu kurumlara kendi kayıtlarıyla çalışmak için ortak bir yöntem sunuyor.
2018 yılında kurulan ve San Francisco merkezli olan Peregrine Technologies, bu modeli sayesinde hızla büyüdü. Şirket şu anda yaklaşık 125 milyon insanı kapsayan 400'den fazla kuruluşa hizmet veriyor ve Haziran ayında gerçekleştirdiği bir finansman turunda 250 milyon dolar toplayarak 6,8 milyar dolarlık bir değerlemeye ulaştı.
Virginia Beach uygulaması, bu modelin kamuya açık bir kuruma neler sunabileceğinin bir örneği. Bu, yeni bir bilgi kaynağı değil, ancak bilgiye ulaşmanın çok daha hızlı bir yolu.
