Kıbrıs'ta faaliyet gösteren büyük Yunan bankalarının üst düzey yöneticileri, Delphi Ekonomi Forumu'ndaki katılımlarında güven, yetenek ve yapay zekanın finans sektöründe işin geleceğini nasıl yeniden şekillendirdiğini anlattı.
Yunanistan Ulusal Bankası (NBG) İnsan Kaynakları Genel Müdürü Mirka Nemfakou, "Gelecekte en iyi teknolojiye sahip olan değil, çalışanları tarafından güvenilen kurumlar kazanacak" dedi.
Nemfakou, "Güven ilan edilmez, kazanılır" diyerek bankanın köklü tarihinin çalışanların bilinçli olarak bankaya güven duymayı tercih etmesiyle inşa edildiğini vurguladı.
Nemfakou ayrıca Yunanistan'da yetenek eksikliği olmadığını, asıl sorunun yetenek ortamı açığı olduğunu savundu. Meseleyi sadece ücretle sınırlamayan Nemfakou, güven, gelişim ve liderlik kalitesinin de belirleyici olduğunu söyledi.
Nemfakou, gerçek rekabetin çalışan deneyimi ile ilgili olduğunu ve insanların değişimin ardındaki "neden"i anladığında kurumların başarılı olduğunu belirtti.
Alpha Bank Yunanistan İnsan Kaynakları Direktörü Fragiski Melissa ise yapay zeka tarafından yönlendirilen dinamik kariyer modeline geçişi anlattı.
Melissa, "Bugün yetenek, hızlı uyum sağlayan kişidir çünkü roller çok hızlı değişiyor" diyerek iş yerinde yetkinlik tanımının yeniden şekillendiğini vurguladı.
Yeniden beceri kazandırma sürecinin herkese uygulanan genel programlar yerine rollerin yeniden tasarlanması, hedefe yönelik eğitim ve kurum içi hareketlilik üzerine kurulması gerektiğini açıkladı.
Melissa, bankanın kişiye özel öğrenme yolları, günlük işe uygulanan yapay zeka odaklı eğitimler ve değişim yönetimi sertifikasyonları sunmaya başladığını ekledi.
Melissa, kurum içi hareketliliğin şirketler için kilit bir özellik olduğunu, çalışanların farklı rollere geçerek deneyim kazanıp aynı kurum içinde gelişebildiğini vurguladı.
Yapay zeka dönüşümünün yeteneğin tanımlanma ve yönetilme biçimini değiştirdiğini, odağın performanstan uyarlanabilir yetenek stratejisi ve çevikliğe kaydığını belirtti.
Melissa, "Yapay zeka sadece ihtiyaç duyduğunuz becerileri değiştirmiyor, yetenekle yapılan sözleşmeyi de değiştiriyor. Artık gelişim vaat ediyorsunuz ve uyum kabiliyetini ödüllendiriyorsunuz" dedi.
Melissa, İnsan Değer Önerisi ve uyum kabiliyeti açısından yeteneği sürekli yeniden tanımlayabilen kurumların yeni ekonomide öne çıkacağını söyleyerek sözlerini tamamladı.
