HSBC çalışanlarına yapay zekaya karşı direnmemeleri çağrısında bulundu. Banka, yapay zekanın bazı işleri yok edeceğini ancak yenilerini de yaratacağını belirtti. Rakip Standard Chartered ise "düşük değerli insan sermayesi" ifadesini kullanan açıklamaların ardından çalışanları sakinleştirmeye çalıştı.
Dünyanın en büyük iki bankasından gelen bu açıklamalar, devasa veri yığınlarını işleyebilen ve daha önce insanların yaptığı görevleri tamamlayabilen teknolojinin yaratacağı dönüşümün en net işareti oldu.
HSBC CEO'su Georges Elhedery, çalışanlara "bizimle savaşmamaları, dışlanmış, endişeli ve bunalmış hissetmemeleri, değişime direnmemeleri" çağrısında bulundu. Elhedery, yapay zekanın çalışanları "kendilerinin daha üretken versiyonları" haline getirebileceğini taahhüt etti.
Elhedery, "Hepimiz biliyoruz ki üretken yapay zeka bazı işleri yok edecek ve yeni işler yaratacak" dedi.
Standard Chartered geçtiğimiz günlerde, CEO'sunun "düşük değerli insan sermayesi" olarak nitelendirdiği işleri teknolojiyle değiştirerek yaklaşık 8.000 kişiyi işten çıkaracağını açıklamıştı.
Bill Winters, Standard Chartered'ın 2030 yılına kadar kurumsal işlevlerdeki rollerin yüzde 15'ini keseceğini söyledi. CEO, arka ofis rollerinde çalışanların özellikle savunmasız olduğunu vurguladı.
HSBC'nin 211.000'den fazla çalışanı bulunurken, Standard Chartered'ın yaklaşık 83.000 çalışanı var.
Konunun hassasiyetinin altını çizen Winters, bir iç yazışmayla durumu kontrol altına almaya çalıştı. CEO, çalışanların değerli olduğunu ve değişikliklerin "düşünce ve özenle" ele alınacağını söyledi.
Morgan Stanley analistleri, bankacılık, teknoloji ve profesyonel hizmet sektörlerindeki şirketlerin son bir yılda yapay zeka kullanımı nedeniyle her 20 çalışandan birini işten çıkardığını tespit etti.
Morgan Stanley raporuna göre, finansal hizmet firmalarının Hindistan veya Polonya gibi yerlerdeki BT hizmetlerinin büyük bölümünü yürütmek için bağımlı olduğu offshore çalışanlar ile genç, yeni işe başlayan çalışanlar bu süreçten en çok etkilenen kesim oldu.
Bankalar iş kayıplarının boyutunu kamuoyu önünde tartışmaktan kaçınıyordu, ancak bu durum yavaş yavaş değişiyor.
Reuters'ın gördüğü bir iç yazışmaya göre Goldman Sachs ekim ayında çalışanlarına olası işten çıkarmalar ve işe alım yavaşlaması konusunda bilgi verdi. Wall Street devi yapay zekayı benimsemeye başladı.
Wells Fargo CEO'su Charlie Scharf aralık ayında, yapay zeka nedeniyle çalışan sayısını azaltmadıklarını ancak teknoloji sayesinde "çok daha fazla iş yaptıklarını" söyledi.
YAPAY ZEKA KAYNAKLI İŞTEN ÇIKARMALAR TEPKİ RİSKİ TAŞIYOR
Bankalar yapay zekanın rutin işleri nasıl değiştirebileceği konusunda daha açık konuşmaya başlarken, yaratılacak dönüşümün boyutuna ilişkin endişeler de artıyor.
Norveç'in 2,2 trilyon dolarlık egemenlik servet fonunun CEO'su nisan ayında, yapay zeka kullanarak işten çıkarma yapmanın tepkiyle karşılaşma riski taşıdığını söyledi. Yetkili, çalışanların kendilerini gereksiz hale getirmemek için bu teknolojiyi benimsemekten kaçındığını belirtti.
Standard Chartered'dan Winters, yeniden eğitim almak isteyen çalışanlara bu fırsatın verileceğini açıkladı.
Akademisyenler de çalışanların yabancılaşabileceği uyarısında bulunuyor.
Oxford Internet Institute'tan Fabian Braesemann, "Çok fazla çalışanı işten çıkarmamak konusunda dikkatli olunmalı. Çünkü yapay zekanın üretkenlik potansiyelinin gerçekleşeceği an düşündüğünüzden daha erken gelebilir ve o zaman bu insanlara ihtiyacınız olur" dedi.
King's College London'daki Yapay Zeka Enstitüsü'nün İngiltere'de yaptığı araştırmaya göre, halkın onda altısı yapay zekanın yarattığından daha fazla işi yok edeceğini düşünüyor. Beşte biri ise teknolojinin sivil huzursuzluğa yol açacağına inanıyor.
